Política de reembolsos

Podrás realizar una solicitud de devolución de tu dinero en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, inscripción, reserva o abono, sujeta a las condiciones que detallamos a continuación.

No se realizará reembolso alguno en los siguientes casos:

– Cursos presenciales o seminarios presenciales.

– Cursos online de AUTOAPRENDIZAJE o EN VIVO A DISTANCIA cuando hayan pasado 14 días desde la fecha compra, inscripción, reserva o abono.

– Cursos online EN VIVO A DISTANCIA cuando te hayas apuntado para participar en más de UNA clase (así no hayas asistido en vivo o visto posteriormente la grabación)

– Por disconformidad con los capítulos, módulos o lecciones de nivelación e iniciación, como son los capítulos o módulos iniciales de los cursos (primeros 4 capítulos o módulos), o por disconformidad con el ritmo de entrega de los contenidos de un curso ya adquirido.

– Si tu casilla de correo electrónico filtró nuestros emails con instrucciones de acceso

– Si no te han llegado nuestros emails anunciándote las clases (si correspondiera)

– Si no te han llegado nuestros emails anunciándote las clases (si correspondiera)

– Si tienes problemas de conexión a Internet y no puedes ingresar a nuestros cursos.

– Si tienes un inconveniente en tu dispositivo o navegador web que te impida realizar el curso.

– Si no se puede ingresar al curso de manera parcial o total, o a las herramientas de manera parcial o total, por una impericia por parte del comprador o usuario.

– Si no se puede ingresar al curso por una falla eventual en los sistemas de ARSOLAR, o de las empresas de terceros donde se alojan nuestras plataformas.

– Si has realizado una compra que requiere de una coordinación asistida por personal de ARSOLAR (por ejemplo cursos presenciales o en vivo a distancia) y aún no te contactan pero no han pasado todavía 48hs laborables.

– Si luego de haber realizada tu compra se promociona alguna oferta eventual con un precio inferior al que pagaste por el mismo producto.

 

Solicitar un reembolso

Si no es ninguno de los casos mencionados anteriormente, entonces la solicitud deberá ser enviada con un mensaje a info@arsolaronline.com con la copia del email de confirmación que te llegó cuando compraste el producto, tu teléfono celular y una hora conveniente para llamarte en caso de que nuestro equipo lo requiera para analizar cuál fue el inconveniente. Las solicitudes son analizadas una por una, y en el plazo de 7 días hábiles como máximo, recibirás la respuesta a tu solicitud.

Las condiciones de la presente Política de Reembolsos puede cambiar en cualquier momento sin aviso previo.

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