Política de reembolsos

Podrás realizar una solicitud de devolución de tu dinero en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, inscripción, reserva o abono, sujeta a las condiciones que detallamos a continuación.

No se realizará reembolso alguno en los siguientes casos:

– Cursos presenciales o seminarios presenciales.

– Cursos online de AUTOAPRENDIZAJE o EN VIVO A DISTANCIA cuando hayan pasado 14 días desde la fecha compra, inscripción, reserva o abono.

– Cursos online EN VIVO A DISTANCIA cuando te hayas apuntado para participar en más de UNA clase (así no hayas asistido en vivo o visto posteriormente la grabación)

– Si tienes problemas de conexión a Internet y no puedes ingresar a nuestros cursos.

– Si tienes un inconveniente en tu dispositivo o navegador web que te impida realizar el curso.

– Si no se puede ingresar al curso por una impericia por parte del comprador o usuario.

– Si no se puede ingresar al curso por una falla eventual en los sistemas de ARSOLAR, o de las empresas de terceros donde se alojan nuestras plataformas.

 

Solicitar un reembolso

Si no es ninguno de los casos mencionados anteriormente, entonces la solicitud deberá ser enviada con un mensaje a info@arsolaronline.com con la copia del email de confirmación que te llegó cuando compraste el producto, tu teléfono celular y una hora conveniente para llamarte en caso de que nuestro equipo lo requiera para analizar cuál fue el inconveniente. Las solicitudes son analizadas una por una, y en el plazo de una semana hábil como máximo, recibirás la respuesta a tu solicitud.

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